引越し見積もり契約後キャンセル料は無料！ダンボール返却は有料

「即決すれば安くすると言われ
＿契約したがキャンセルしたい」
「キャンセル料ってかかるの？」
と悩んでいるあなた！

契約後のキャンセルでも、引越し3日前までならキャンセル料がかからないのがほとんどですの。

ただし、見積もり時にダンボールを受け取っていたり、洗濯機購入などのオプションがある場合はキャンセル料とは別の料金がかかることがありますわ。今回はそのへんを詳しく解説しますの。

1.契約後でも引越し3日前まではキャンセル料0円

まずはキャンセル料について詳しく掘り下げますわね。キャンセル料の額はキャンセル時期によって結構変わってきますの。

1.1.引越し2日前になるとキャンセル料がかかる

ほとんどの引越し業者は国土交通省が定めた引越しの基本ルール「標準引越運送約款」に従いますの。これによると、申込者が引越しをキャンセルした場合に請求できるキャンセル料は以下のように定められていますわ。

料金とは見積もり時に提示された引越し料金のことですの。このように、引越し3日前までであればキャンセル料は無料ですわ。

1.2.引越し当日キャンセルでもキャンセル料が発生しない場合がある

しかし引越し当日でもキャンセル料が発生しない場合もありますわ。それは引越し予定日の3日前までに、引越し業者から確認の電話がなかった場合ですの。

というのも「標準引越運送約款」には
「引越し会社は引越し予定日の3日前までに申込者に見積書の記載内容について確認の連絡をしなければいけない」と定められていますの。この確認を怠ると、引越し前日や当日にキャンセルをしても料金の請求はできないことになっていますわ。

1.3.例外的にキャンセル料を請求できる引越し業者も有る

ただし、一部の引越し業者は会社独自のルールでキャンセル料を請求してくる場合がありますの。これは、会社独自の約款を届け出て、認可されている場合ですわ。

でもあくまで一部。
ほとんどの業者は上記のルールに則っていますの。もしキャンセル料でグダグダゴネてきたら、約款を提示してもらって確認してくださいまし。

2.引越し見積もり時に貰ったダンボールは自費返却

さて、引っ越し直前でない限りキャンセル料は発生しないことは分かってもらえたと思いますの。ですが、キャンセル料以外の料金が発生する場合がありますの。というのも

「キャンセルの原因が客側（私達）にある場合は、キャンセル料とは別に、すでに引越し業者が着手した附帯サービスの費用は、客側が負担する」

と「標準引越運送約款」で定められていますの。

2.1.引越し業者が着手した附帯サービス

「附帯サービスって何？」
と思うかもしれませんが、これは梱包・搬出・輸送・搬入といった基本サービス以外のサービスのことですの。具体的には

• ダンボール提供
• 荷造り
• 電気工事
• インターネット回線の開通
• 荷物一時預かり
• 不用品処分

などが挙げられますわ。
一番多いのは「見積もり時にダンボールを受け取ってしまった」場合だと思いますの。その場合はダンボールを自費返却、もしくは買取の義務がありますわ。

2.2.引越し業者に貰ったダンボールの取扱い

引越し業者に貰ってしまったダンボールは

• 未使用　⇒返却（送料自己負担）
• 使用後　⇒買取

となりますの。

2.2.1.ダンボールの返却は新しい引越し業者に頼むのもあり

未使用のダンボールを返却する場合は着払いNGですわ。送料はこちらが持つことになっていますの。稀に業者が回収しに来てくれることもありますが、あまり期待しないように！

「もっと良い業者があったから、そっちに変更する」という場合は、新しい業者がダンボールを届けてくれることもあるので、お願いしてみましょう。

2.2.2.ダンボールの買取価格

使用後のダンボールは買い取らされる場合がほとんどですの。買取価格は段ボール1枚300～500円ですわ。10枚あったら3000～5000円。

結構高いですわよね。訪問見積り時に営業マンがダンボールを置いていきますが、あれは断った方が良いと思いますの。

3.洗濯機購入などのオプションはキャンセルできない？

最後に補足ですの。
引越し見積もり時に、洗濯機購入などのオプションをつけた場合、引越しはキャンセルできてもそのオプションはキャンセルできない場合がありますの。

注意してくださいまし。

まだ引越し業者が決まってない人へ

今回は引越し契約後のキャンセルについて詳しく解説いたしました。もしまだ引越し業者が決まっていない場合は、こちらの方法がおすすめですの！