【引越しやめます】ダンボール受取後のキャンセル料金は○万円?

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荷物が思ったより少ない
やっぱり自家用車で引越す
もっと良い業者を見つけた
転勤が取り消しになった
などなど、直前になって引越しをキャンセルしたいこともあると思います。その場合気になるのは、やはりキャンセル料ですよね。

前日キャンセルで全額請求された
キャンセル料が見積より高かった
なんて恐ろしい話も聞きますが、実際のところどうなのでしょうか?

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2日前までに連絡すればキャンセル料は発生しない

1.当日なら20%、前日なら10%

結論から言うと、2日前までなら無料でキャンセルできます。「標準引越運送約款」という引越し業界の掟には、キャンセル料についてこう書かれています。

  • 引越し当日なら運賃の20%以内
  • 前日なら10%以内
  • 2日以上前なら0円

なので、冒頭で紹介した「前日キャンセルで全額請求された」なんてのは明らかなルール違反です。法外なキャンセル料を請求されても支払う必要はありません

 

2.引越し当日でもキャンセル料が発生しない場合も

ちなみに、引越し業者には「引越し2日前までに見積もり内容の確認の連絡をする」ことが義務づけられています(標準引越運送約款)。もし確認の連絡がなかった場合は、当日キャンセルでもキャンセル料が発生しません

 

キャンセル料以外の料金は発生するかも

1.無料ですよ。キャンセル料はね。

キャンセル料は発生しません。
ただし……

キャンセルの原因が客側(私達)にある場合は、キャンセル料とは別に、すでに引越し業者が着手した附帯サービスの費用は、客側が負担する

ということが「標準引越運送約款」で定められています。つまり、キャンセル料以外の料金が発生する可能性があるんです。

 

2.「着手した附帯サービス」って何さ?

附帯サービスって何?
と思うかもしれませんが、これは梱包・搬出・輸送・搬入といった基本サービス以外のオプションサービスのことで、

  • 荷造り
  • 電気工事
  • インターネット回線の開通
  • 荷物一時預かり
  • 不用品処分

などが挙げられます。ここまでやってもらった上でキャンセルする場合は、それなりの額を請求されるので覚悟しておいてください。

 

ダンボールの賢い返却法

1.ダンボールも附帯サービス

注意が必要なのは、ダンボールなどの物品を受け取っていた場合は、それも附帯サービスにカウントされることです。未使用ならそのまま返却で済みますが、既に使用している場合買取になります。

買取価格は、どんなに高くても段ボール1枚500円までです。20枚あったら1万円。結構高いですよね。訪問見積り時に営業マンがダンボールを置いていきますが、あれは断った方が良いと思います。

 

2.ダンボールを返却する場合

未使用のダンボールを返却する場合は着払いNGです。送料はこちらが持つことになっています。稀に業者が回収しに来てくれることもありますが、あまり期待しないように!

もっと良い業者があったから、そっちに変更する」という場合は、新しい業者がダンボールを届けてくれることもあるので、お願いしてみましょう。

 

法外なキャンセル料を請求されたら

キャンセル料

  • 引越し当日なら運賃の20%以内
  • 前日なら10%以内
  • 2日以上前なら0円

ただし、

  • 荷造り
  • 電気工事
  • インターネット回線の開通
  • 荷物一時預かり
  • 不用品処分
  • ダンボール

などの附帯サービスを受けている場合は別途料金を請求されます。

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