【引越し侍の正体】ネット比較の評判は良いが一括見積もりは最悪

「引越し侍」は引越し業者ではなく、引越し業者の一括見積もりサイトです。引越し先の住所や荷物の量を入力するだけで、対応可能な引越し業者を調べて各社の引越し料金の見積もりを取ってくれます。

ただし、引越し侍は利用方法を間違えると昼夜問わず電話がかかってくることがあるので注意が必要です。

そこで今回は、引越し侍の仕組みや運営会社の正体を解説します。ネットの口コミと私の実体験を元に引越し侍のメリット・デメリットもまとめましたので、最安値で引っ越ししたい人はぜひ最後までお読みください。

 

引越し侍の正体

引越し侍は引越し業者ではありません。引越し業者の一括見積もりサイトです。「引越したいあなた」と「引越し業者」を繋いでくれる仲介業者です。

引越し日時・大体の住所・荷物の量などを入力すると、引越し侍が全国300社以上の引越し業者の中から対応可能な業者をピックアップして、引越し料金の見積もりを取ったり、各社のサービス内容や口コミを表示してくれます。もちろん完全無料で使えます。

引越し侍には「今すぐネットで料金比較」と「一括見積もり依頼」の2種類のサービスがあります。

どちらもあなたと引越し業者を仲介してくれるサービスですが、仕組みが若干異なります。

 

今すぐネットで料金比較

「今すぐネットで料金比較」は、引越し侍のページ上で引越し業者の料金を比較できるサービスです。電話や訪問見積もりが面倒くさい人におすすめです。

利用手順は以下のとおりです。

  1. 引越し日時・住所・荷物の量を入力する
  2. 対応可能な業者の見積もりが表示される
  3. 業者ごとにサービス内容や口コミを確認する
  4. 良い引越し業者が見つかったら予約する

最大の特徴は、すぐに引越し料金を比較できる点です。引越し情報を入力したら以下のように見積もりが表示されます。ただし、ここで表示される料金は概算見積もりなので、実際の料金は多少上下します。

また、見積もりだけでなく、詳しいサービス内容や引越し業者の口コミも確認できます。

 

一括見積もり依頼

「一括見積もり依頼」は、あなたの代わりに対応可能な引越し業者に一括で見積もり依頼してくれるサービスです。利用後には、引越し業者から電話がかかってきます。電話で値引き交渉したり、直接話して業者の印象を確かめたい人におすすめです。

利用手順は以下のとおりです。

  1. 引越し日時・住所・荷物の量・連絡先を入力する
  2. 引越し侍が対応可能な業者に見積もりを依頼する
  3. 引越し業者から電話がかかってくる
  4. 直接電話でやり取りして、自分で比較して業者を選ぶ

要するに、引越し侍が複数の業者に一括で見積もり依頼をしてくれるだけで、その後は自分でやってくださいってサービスです。

「今すぐネットで料金比較」みたいに概算見積もりは表示されませんが、電話でより正確な見積もりを教えてもらえます。ただし、場合によっては訪問見積もりが必要になるケースもあります。

 

※利用時の注意点

「今すぐネットで料金比較」と「一括見積もり依頼」は全く違うサービスなので、引越し侍を利用する際は間違えないように注意しましょう。

ネットで料金を比較して
引越し業者を選びたい人は
今すぐネットで料金比較

電話で引越し業者と話したり
訪問見積もりしてほしい人は
一括見積もり依頼」です。

引越し侍で料金を比較する

 

引越し侍の運営会社はなんの会社?

引越し侍は個人情報を入力するサイトなので、どんな会社が運営しているのか個人情報の管理は大丈夫なのか気になる人も多いと思います。そこで、引越し侍の運営会社の情報をまとめてみました。

会社名株式会社エイチームライフデザイン
URLhttps://life-design.a-tm.co.jp
住所名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
電話番号052-533-2098
設立2013年8月22日
他サービスナビクル
ファインドプロ
ハナユメ etc

運営会社は日本のIT企業

引越し侍の運営会社は日本の優良IT企業「株式会社エイチームライフデザイン」です。

以前は「株式会社エイチーム引越し侍」という会社名だったんですが、引越し侍以外にも色んなサービスを手掛けるようになったため、2022年2月に「株式会社エイチームライフデザイン」に社名変更されました。

同社が運営している引越し侍の関連サービスは以下のとおりです。

  • 引越し侍 まるごとスイッチ
    (引越し先の電気・ガス比較)
  • エアコンサポートセンター
    (エアコン工事業者の比較)
  • インターネット回線の紹介

また、引越し以外にも以下のサービスも運営しています。

  • ナビクル(車買取一括査定サイト)
  • ファインドプロ(出張訪問サービスの検索サイト)
  • ハナユメ(結婚式場の検索サイト)
  • Career Picks(転職サービスの比較サイト)

全てWEBサービスです。IT企業ですからね。

個人情報の管理は大丈夫?

個人情報を扱うWEBサービスを数多く展開しているだけあって、株式会社エイチームの個人情報の管理はかなり徹底されています。管理方法など詳しく知りたい人は、以下に公式サイトのリンクを貼っておきますのでご確認ください。

個人情報保護基本方針

引越し侍は2010年9月にサービスが開始されてから今まで、個人情報漏えい等のトラブルは一度もありません

ただし、同社が運営する「ハナユメ(結婚式場の検索サイト)」の方では、2021年に個人情報漏えいの可能性があったと謝罪していました。これは設定ミスにより、委託先の企業で顧客情報が一時的に閲覧可能な状態になってしまったというものでした。しかし、すでに原因は特定されており、再発防止策も徹底されているため、それ以来個人情報漏えいはありません。

 

引越し侍の評判と口コミ

引越し侍の評判ですが、「ネットで料金比較サービス」と「一括見積もりサービス」で評価がかなり違います。特に参考になる口コミをいくつかピックアップしてご紹介します。

 

「今すぐネットで料金比較」の口コミ

ネット予約サービスの方は評判はかなりいいです。口コミサイトを見ても70%以上が満足しています。ただ、もちろん悪い口コミもあります。

・良い口コミ

大阪府 30代男性
★★★★★
東京から大阪に急遽転勤になって、時間がなかったので一括見積もりをしてみようと思いました。Twitterで引越し侍の「ネットで料金比較」が良いと教えてもらったのでこれを使いました。見積もりだけじゃなくて口コミも比較できたので、業者選びは簡単でした。実際の見積もりも引越し侍の見積もりとほぼ同じだったのでまた使いたいと思います。
東京都 40代女性
★★★★☆
都内の引っ越しで、訪問見積もりなしでネットだけで引っ越し屋さんを決めたくて、引越し侍を使いました。見積もりとかサービスも分かりやすくて良かったです。訪問見積もりなしでお願いしたらちゃんと聞いてもらえたので、良い引っ越し屋さんに巡り会えたなと思います。

ネットだけで引越し業者を比較して決めたい人にとっては、おおむね好評のようです。

・悪い口コミ

兵庫県 20代女性
★★★☆☆
2年前の9月に引越した時と、今年の3月の引越した時に引越し侍を使いました。9月に使った時は引越し侍の見積もりと、実際の見積もりはほとんど一致していました。でも今年の3月に使った時は、実際の見積もりが引越し侍のそれより2万円も高かったです。繁忙期の3月だったせいかもしれませんが、モヤモヤします。

「今すぐネットで料金比較」の見積もりは概算なので、実際の料金とは若干ズレがあります。繁忙期だと1~2万円程度違ってくることもあるので注意が必要です。

茨城県 30代女性
★☆☆☆☆
引越し侍なら電話なしで一括見積もりを取れると聞いたので利用しました。確かに引っ越し会社から営業電話がかかってくることはありませんでしたが、引越し侍から1回だけ電話がかかってきました。何か入力ミスでもあったのかなと思って出たら、ネット回線の営業電話でした。きっぱり断ったら、それ以降電話がかかってくることはありませんでしたが、「あぁそういうことするんだ」って思いました。

引越し侍は電話番号を入力せずに一括見積もりを取れますが、見積もりを比較して良い業者が見つかったら、そのまま予約することもできます。

予約する際は当たり前ですけど電話番号を入力しないといけません。入力した電話番号は、予約した引越し業者と引越し侍にしか伝わらないので、基本的に営業電話はかかってこないんですけど、時期によっては引越し侍からネット回線等の営業電話がかかってくるケースもあるようです。これは1回断ればもうかかってはこないのですが、ちょっと面倒くさいですよね。

 

「一括見積もり」の口コミ

一括見積もり依頼サービスは、あまり評判がよくありません。やはり一括見積もり直後から引越し業者から電話が鬼のようにかかってくるのが嫌な人が多いようです。

・良い口コミ

東京都 50代男性
★★★★☆
一括で見積もり依頼できて凄く楽だった。一括見積りして10分後にはもう引越し業者から電話がかかってきて、すぐに話を聞くことができた。9社すべてから話を聞いて、3社に訪問見積もりをお願いして、結果一番安い業者に決めた。引越しも特に問題はなかった。
愛媛県 40代男性
★★★★★
こんな便利なサービスがあるとは知りませんでした。私は今まで自分で引越し業者を探して、こちらから1社ずつ電話していましたが、引越し侍なら向こうから電話がかかってくるので凄く楽でした。

電話で話すのが苦でない人には意外と好評みたいです。特に年代が上の人に受けが良いようです。

・悪い口コミ

東京都 20代女性
★☆☆☆☆
引越し侍は電話なし・訪問なしで見積もりを取れると聞いてたんですけど、なんかそれは「今すぐネットで料金比較」っていうサービスの方だったみたいで、私は「一括見積もり依頼」の方でやっちゃったので、依頼した直後から0120~の番号からたくさん着信が来ました。無視しても止まないので、電話に出て断ろうとしたんですけど、それでもしつこく話を聞かれたので、全員着信拒否しました。
千葉県 20代男性
★★☆☆☆
急いで引越しなくちゃいけなくて、初めて一括見積もりをしました。引っ越し侍を使ったんですけど、とにかく電話が凄くて。見積もりを教えてくれって言っても「実際に見てみないと分からないから訪問見積もりさせてくれ」って言われて、仕方なくOKしちゃいました。それで問題なく引っ越しはできたんですけど、後で確認したら相場より少し高かったみたいで損した気分です。

「ネットで料金比較」をするつもりが、間違って「一括見積もり依頼」の方を使っちゃった人が多いみたいですね。電話が苦手な20代の人からの評判は最悪みたいです。

 

引越し侍を使うと引越し料金が半額になる!?

引越し侍を利用する一番のメリットは、引越し料金が安くなるという点です。「え?仲介手数料とか上乗せされて引越し料金は高くなるんじゃないの?」と思うかもしれませんが、実はそうではないんです。

引越し侍を利用した方が引越し料金が安くなる理由は以下の3つです。

引越し業者は経費を節約できる

これは引越し業者サイドの話ですが、引越し侍は初期費用や掲載費用が無料なんです。かかるのは見込み客の紹介料だけです。

出典:引越し侍

本来であれば、引越し業者は新規顧客獲得のために広告を打たなければいけません。それには莫大な費用がかかります。しかし、引越し侍と提携すれば広告費がかなり節約できるんです。

もちろん、見込み客が来た場合は引越し侍に紹介料を支払わなければいけません。しかし、広告費と比べれば安いものです。

だから引越し侍を経由して依頼しても、引越し料金が高くならないんです。

300社以上の引越し業者を比較できる

引越し料金は、業者によってかなり差があります。全く同じ条件でも引越し料金が倍以上違うことは結構あります。

下の画像は実際に私が「今すぐネットで料金比較」で見積もりを取った画像です。同じ条件でも業者によって引越し料金にかなり差があることが分かると思います。

だからこそ、引越し料金を安く抑えるためには、必ず複数の業者の見積もりを比較する必要があります。

引越し侍は300社以上の引越し業者と提携しています。つまり、300社以上の引越し業者の見積もりを比較して一番安い業者を探すことができるんです。これだけでかなり引越し料金を節約できます。

キャッシュバックキャンペーンがある

さらに、引越し侍経由で引越し業者に依頼すると、10万円キャッシュバックなどの各種お得なキャンペーンが利用できます。

「なんでそんなにお得なの?」
「怪しくない?」

と思うでしょうが、それだけ引越し侍は儲かってるんです。

だって考えてもみてください。引越し侍はWebサイトです。店舗があるわけじゃないので土地代も人件費もほとんどかかりません。経費がほとんどかからない状態で引越し業者から紹介料だけがバンバン入ってくるわけです。そりゃあ10万円のキャッシュバックをしても全然利益が出ますよ。

引越し侍で料金を比較する

 

引越し侍から電話がかかってくる?

引越し侍を利用する上で一番心配なのは「電話がかかってくるの!?」だと思います。口コミを見ても分かる通り、引越し侍を使うと電話がかかってくることがあります。

でも安心してください。
引越し料金を比較するだけなら電話はかかってきません。電話がかかってくるのは以下の3つのケースだけです。

電話①一括見積もりした場合

前述の通り「一括見積もり」の方を利用すると、対応可能な引越し業者から直接電話がかかってきます。

電話を止めたい場合は、電話に出て「引越しは中止になった」と引越し業者に直接言いましょう。それでも電話が止まない場合は、その番号を着信拒否にするか、引越し業者の会社に直接クレームを入れましょう。

電話②仮予約した場合

2つ目のケースは、「今すぐネットで料金比較」で仮予約をした場合です。「今すぐネットで料金比較」では、引越し業者の見積もりを比較できるだけじゃなくて、良い業者が見つかったらそのまま予約することもできます。

仮予約をすると、あなたが選んだ引越し業者からのみ電話がかかってきます(最大3社まで)。もし電話が嫌な人はメールアドレスを入力して、備考欄に「メールでの連絡を希望」と書いておきましょう。

電話③インターネット回線無料サポートを希望した場合

3つ目のケースは、「一括見積もり依頼」もしくは「ネットで料金比較」で仮予約した際に、インターネット回線無料電話サポートを希望した場合です。

「インターネット回線の無料サポートサービスを希望する」にチェックを入れると、引越し侍の方から電話がかかってきます。電話サポートを希望しない人はチェックを入れないように注意しましょう。

もし間違ってチェックを入れてしまった場合は、電話に出て間違えた旨を伝えるか着信拒否にしましょう。

 

引越し侍と他の一括見積もりサイトの違い

引越し侍の他にも、SUUMOやLIFULLなど一括見積もりサイトはたくさんあります。

しかし、その中でも引越し侍は最も利用者数が多いです。2021年6月時点で4500万人以上も利用しています。リピーターも多いので、実際の利用者数は1000万人程度だとは思いますが、それでも日本人の10人の1人が使っていると考えるとかなり人気のサービスと言えます。

なぜ一括見積もりサイトの中で引越し侍がこんなにも人気なのか、主な理由は以下の3つです。

提携している引越し業者の数が多い

一括見積もりサイトは他にもたくさんありますが、提携している引越し業者の数は引越し侍がダントツです。その数なんと330社(2022年3月時点)。

引越し侍は、CMで見たことのある大手の引越し業者だけでなく、地方限定でサービスを展開している中小業者や地元の小さな引越し業者まで網羅しています。

電話せずにネットで比較できる

前述の通り、引越し侍には普通の一括見積もり依頼サービスの他に、ネット上で見積もりや口コミを比較できる「ネットで料金比較」というサービスがあります。

他の一括見積もりサイトは、基本的に一括見積もり依頼サービスしかありません。SUUMOとかは概算見積もりだけはネット上で見れますが、口コミまでは見れません。

完全にネットで比較できるのは、引越し侍だけです。

引越し業者の口コミの信憑性が高い

そして引越し侍の最大の魅力は、各業者の詳細な口コミが見れることです。

引越し侍を使って引っ越すと、引越し後にアンケートが送られてきます。これに回答するとそれが口コミとして引越し侍に掲載されるんです。例えばこんな感じで。

2つ目の口コミとか結構辛辣ですよね。こういう悪い口コミもしっかり掲載されているので、引越し侍の口コミはかなり信憑性が高いと言えます。

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